Pourquoi Deliveroo ?

Nous transformons la façon dont le monde mange et fait ses courses en rendant leur accès plus pratique et agréable. Nous connectons les consommateurs, les restaurants, les magasins et les cyclistes. Nous donnons à chaque personne la possibilité d'acheter ce qu'elles veulent, comme elles le veulent, quand elles le veulent et où elles le veulent.

Nous sommes une entreprise axée sur la technologie, à l'avant-garde d’un secteur qui connaît une des expansions les plus rapides au monde. Nous avançons rapidement, valorisons l'autonomie, et sommes toujours en recherche de nouvelles idées et de personnes talentueuses pour nous rejoindre!

A propos du poste

En tant que New Verticales (Retail and Grocery) - Account Manager, vous serez responsable du succès de votre portefeuille de comptes, afin d’assurer la meilleure expérience à nos utilisateurs, tout en construisant un socle solide et durable pour notre application avec nos partenaires.

🎯 Développement et gestion des partenariats

• Identifier et intégrer de nouvelles enseignes sur la plateforme.

• Accompagner et optimiser la performance de vos partenaires pour booster leur croissance.

📈 Stratégie & Performance

• Élaborer des business plans sur-mesure avec vos partenaires clés.

• Mettre en place des routines stratégiques (pricing, assortiment, expansion, revue opérationnelle).

• Analyser les performances et identifier les leviers d’amélioration.

📢 Marketing & Expansion

• Déployer des campagnes marketing impactantes pour dynamiser les ventes.

• Piloter l’expansion de votre portefeuille et l’ouverture de nouveaux points de vente.

🔍 Optimisation des processus

• Créer et améliorer les outils et méthodes pour une gestion efficace des partenaires.

• Documenter les meilleures pratiques pour maximiser la performance.

🛒 Expérience utilisateur & engagement

• Travailler main dans la main avec les enseignes pour assurer une expérience fluide sur l’application.

• Veiller au respect des engagements contractuels et à la satisfaction des partenaires.

Profil:

• Expérience - 2 à 3 ans d'expérience dans un role d’account management ou commercial. Une expérience terrain chez une grande enseigne (idéalement supermarché, marketplace, ecommerce, retailer) est indispensable.
• Commercial : Vous savez négocier, anticiper des discussions commerciales, entreprendre des actions afin de maintenir un portefeuille de qualité (discussions contractuelles, négociations de mise en place d'outils commerciaux, etc)

• Entrepreneur: vous avez le gout pour entreprendre, créer, aller chercher des opportunités, en sachant prendre de la hauteur mais sans jamais se couper du terrain et de votre téléphone pour comprendre vos partenaires

• Analytique - capable d’être synthétique, d'approfondir les données et de comprendre les données qui permettent d'améliorer les performances pour nos partenaires en magasins
• Proactif(-ive) dans vos relations avec les interlocuteurs. Vous adorez être sur le terrain et vous êtes impliqué(e) dans tout ce qui est opérationnel dans votre périmètre.
• Centré sur le client - être obsédé par nos clients. Utiliser des données quantitatives et qualitatives pour construire un service qui soit opérationnellement excellent pour nos clients.
• Adaptabilité - être enthousiaste, flexible et adaptable avec la capacité de supprimer les barrières et les goulots d'étranglement grâce à la facilitation, la créativité et l'ingéniosité. Sachez quand vous avez suffisamment de perspicacité pour passer un appel et appliquer quotidiennement la règle des 80 / 20.
• Jouer en équipe- un joueur d'équipe qui collabore et qui est capable de tirer le meilleur parti des personnes qui vous entourent. Capable de travailler efficacement à tous les niveaux de Deliveroo et de réussir avec et par les autres.
• Optimiste, confiant et plein d'énergie - vous apportez de la fraîcheur, de l'énergie et de la passion dans l'équipe. Vous contribuez à créer un environnement de travail unique, propice aux nouvelles idées et agréable pour les autres personnes impliquées.
• Langues: Français et Anglais courant indispensables

Environnement de travail & avantages

Chez Deliveroo, nous savons que les employés sont au cœur de l'entreprise et nous accordons une grande importance à leur bien-être. Les avantages varient d'un pays à l'autre, mais nous proposons du télétravail hybride, ainsi que de nombreux avantages dans des domaines tels que la santé, le bien-être, les congés parentaux, la retraite ainsi que des congés pour soutenir une œuvre de bienfaisance de votre choix. Les avantages sont propres à chaque pays. Pour plus d'informations, veuillez vous adresser à la personne chargée du recrutement pour ce poste.

Diversité

Nous sommes convaincus qu'un excellent environnement de travail est celui qui reflète le monde dans lequel nous vivons dans toute sa diversité. Nous ne portons aucun jugement sur ce qui fait de vous la personne que vous êtes - que ce soit votre genre, votre race, votre sexualité, votre religion ou même une aversion secrète pour la coriandre!

Deliveroo France a obtenu un score de 98/100 à l'Indice de l'Égalité Hommes-Femmes 2024, témoignage de notre engagement envers la diversité et l'égalité des chances. Ce dont vous avez besoin pour nous rejoindre, c'est surtout le désir de faire partie de l'une des entreprises à la croissance la plus rapide dans un secteur passionnant, celui de la foodtech.

À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs et travailleuses en situation de handicap ou assimilés au sens de l’article L5212-13 du Code du travail. Deliveroo s’engage en faveur de la diversité, l’égalité professionnelle, l’emploi des personnes en situation de handicap.